Zažili jste někdy situaci, kdy jste se příliš spolehli na “měkké peří” a najednou se tam po nějaké době objevily trny? Situaci, kdy jste (v dobré víře) ustrnuli na jednom místě?
Zjistěte, jak se můžete připravit na situace s vědomím toho, že nic není jen černobílé a že se všude po nějaké době objeví trny, které není třeba vnímat jako katastrofu, ale spíše jako pobídku k neustrnutí na jednom místě (v postojích, životě, myšlení, dovednostech apod.).
Řízení změn je oblast, která se zaměřuje na změny, na jejich zavádění a prosazování do života organizace. John P. Kotter říká doslova: „Mnohem lepších výsledků dosáhneme, nebudeme-li změny řídit, ale vést.“
Život a fungování každé organizace je ovlivněn nejrůznějšími podněty, které přicházejí z okolního prostředí (od zákazníků, dalších organizací, dodavatelů, vlastníků, stakeholderů atd.), ale také z vnitřního prostředí firmy (od zaměstnanců, z informačního systému organizace, od monitorovacích systémů nebo od manažerů). Zejména vnější změny jsou v 21. století stále rychlejší, než kdy předtím – například životní cyklus informačních technologií se výrazně zrychlil, novinky jsou na trhu k dispozici téměř neustále. Průměrná obměna zařízení je mnohdy jen 2 – 3 roky.
Změny jsou základní charakteristikou života organizací, které se musí umět vypořádat zejména s rychlými změnami okolního prostředí. Z tohoto všeho vyplývá vyšší důraz na řízení v proměnlivém prostředí a management se tím stává z velké části řízením změn.
Jsou to takové změny, které vyvolávají další změny v souvisejících procesech a zdrojích organizace; jsou součástí strategického řízení a mají delší životní cyklus. Typickým příkladem takových změn je budování strategie firmy formou strategického řízení. To zajišťuje, že se věci nedějí náhodně, ale podle předem naplánovaných, dlouhodobých záměrů – a takové strategické řízení změn v organizaci zajišťuje, že je strategických cílů dosaženo.
Jedná se tedy o řízení změn, které zasáhne celou organizaci, a to zaváděním těchto změn (implementace). Pokud vás zajímá proces uplatňování změn, podívejte se na model osmi kroků změn, který vypracoval John P. Kotter. Implementace změn v jeho podání zahrnuje postupné provedení následujících osmi kroků:
Chcete se dozvědět více o různých strategiích využívaných při krizích a změnách? Toto vše a ještě více se můžete naučit při studiu MBA na LIGS University, kde nechybí specializace jako Strategický management, Mezinárodní marketing či E-Business. Více o programu se můžete dozvědět ZDE.
Autorka: Ing. Lencová Veronika, MBA
Lektorka a spisovatelka zabývající se výkonností firem (Lencovaveronika.cz)